Ofte stilte spørsmål
FAQ
Spørmål til bestillinger i nettbutikken? Vi besvarer de vanligste spørsmålene her.
Hvor lang tid tar det å motta en forsendelse?
Vi sender i normale perioder ordre daglig, med siste frist for at pakken skal bli sendt samme dag klokken 16.00 (gjelder kun Posten). Normal leveringstid er da normalt 1-3 dager, men det avhenger av ditt postnummer.
Er det mulig å sende bestillingen til utlandet?
Ja, for en ekstra kostnad kan vi sende pakken til deg med DHL Express. Leveranse over hele verden (med unntak av enkelte land) med estimert levering på 2-7 virkedager.
Finnes det flere produkter enn det som er tilgjengelig i nettbutikken?
Nei, hele sortimentet er tilgjengelig på nett, og om det er utsolgt for en vare vet vi ikke sikkert når denne kommer inn på lager igjen.
Returnere et eller flere produkter
Selvfølgelig er det lov å angre seg! For å returnere et produkt trenger du ordrenummeret (starter med #HG) og e-posten brukt i bestillingen. Logg inn på www.retur.merchberry.no og velg produktene du ønsker å returnere til oss. Du får her mulighet til å laste ned returetiketten.
Har du spørsmål kan du kontakte oss her